Termini e condizioni del servizio
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Termini e Condizioni di vendita
I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano la vendita dei prodotti a Myphonehub (“Fornitore”) tramite il sito www.myphonehub.it (“Sito”).
Si invita a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali prima di procedere a qualsiasi richiesta di vendita a Myphonehub. Effettuando una vendita tramite il sito www.myphonehub.it si accettano integralmente le presenti Condizioni Generali.
I presenti termini si applicano per la vendita di Cellulari a Myphonehub sul sito web di Myphonehub. Se non sei un soggetto privato, contattaci all’indirizzo info@myphonehub.it.
Prima di effettuare la vendita del Cellulare a Myphonehub, leggere attentamente questi termini e condizioni. Compilando il modulo di vendita e vendendo il Cellulare a Myphonehub, l’Utente accetta di rispettare i termini di Myphonehub. Myphonehub potrà, a sua esclusiva discrezione, accettare o rifiutare la vendita.Art. 1 – Definizioni
“Myphonehub” si riferisce a Myphonehub.
“Utente” si riferisce al venditore del Cellulare.
“Cellulare” si riferisce all’iPhone venduto dall’Utente a Myphonehub.
“Pagamento” si riferisce al pagamento che l’Utente ha ricevuto da Myphonehub per il Cellulare venduto a Myphonehub.
“Pacco” si riferisce al pacco contenente il Cellulare venduto a Myphonehub e inviato dall’Utente a Myphonehub.
“Coordinate bancarie” si riferisce alle coordinate bancarie fornite a Myphonehub per effettuare il pagamento.
“FMI” si riferisce alla funzione Find My iPhone in Apple iPhone.
“IMEI” si riferisce alla International Mobile Equipment Identity.Art. 2 – Venditore
Vendendo il Cellulare a Myphonehub e accettando i Termini e Condizioni di Myphonehub, l’Utente conferma di essere un soggetto privato residente nell’area dell’UE e legalmente autorizzato a stipulare un contratto vincolante.
L’Utente è tenuto a fornire i propri dati di contatto, tra cui nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono attivo e indirizzo e-mail. Myphonehub si riserva altresì il diritto di richiedere all’Utente maggiori informazioni circa i pagamenti relativi alle vendite ed effettuati tramite il nostro servizio bancario. Tali informazioni possono comprendere la data e il luogo di nascita e la nazionalità/ cittadinanza dell’Utente. L’Utente è l’unico responsabile per l’accuratezza dei dati forniti a Myphonehub e dovrà sostenere gli eventuali costi determinati da informazioni di contatto o bancarie non corrette.
Qualora l’Utente non fornisca le informazioni richieste entro 14 giorni, il Cellulare potrebbe essere restituito e l’Utente dovrà sostenere le spese di spedizione.
Vendendo il proprio Iphone a Myphonehub, l’Utente conferma di esserne il proprietario e l’utilizzatore e di avere pieno diritto di venderlo e trarne profitto.
Vendendo il Iphone a Myphonehub, l’Utente conferma di avere l’età legale richiesta per vendere e trarre profitto dal Cellulare che intende vendere a Myphonehub. Se di età inferiore a quella legale richiesta, di aver ottenuto il consenso dei propri genitori o tutori per vendere il Cellulare in suo possesso a Myphonehub.
Vendendo il proprio Iphone a Myphonehub, l’Utente acconsente a concedere a Myphonehub pieni diritti per indagare sul/i Cellulare/i in caso di eventuali componenti mancanti e/o danni. In tal caso, Myphonehub potrebbe dover aprire fisicamente lo/gli smartphone.Art. 3 – Condizioni di vendita
Gli ordini di vendita saranno validi per un periodo massimo di 14 giorni dalla data di trasmissione dell’ordine. Dopo tale periodo, Myphonehub avrà diritto di aggiornare il prezzo a sua completa discrezione.
Una volta che Myphonehub ha ricevuto il telefono e lo ha ispezionato, Myphonehub può aggiornare l’offerta di prezzo in base alle condizioni del telefono per riflettere il suo valore al momento dell’ispezione. Myphonehub richiederà l’accettazione dell’offerta di prezzo finale da parte dell’Utente, o l’Utente potrà scegliere di farsi restituire il telefono a proprie spese.
Myphonehub si riserva il diritto di richiedere ulteriori dettagli sulla proprietà dei Cellulari e una prova dell’identità dell’Utente. Myphonehub si riserva il diritto di rifiutare le transazioni in qualsiasi momento, soprattutto se vengono rilevate attività sospette o presunte frodi.
Il Pacco inviato a Myphonehub può contenere più Iphone. I Pacchi che contengono più di un (1) iphone sono considerati merci pericolose fragili e l’Utente si assumerà tutti i rischi e le responsabilità per spedizioni non corrette di più iphone a Myphonehub.
Dopo che Myphonehub ha ricevuto il pacchetto dell’Utente e dopo che l’offerta di prezzo finale è stata accettata dall’Utente, la proprietà del telefono verrà immediatamente trasferita a Myphonehub. L’Utente potrà annullare la vendita in qualsiasi momento prima di inviare il proprio Iphone a Myphonehub.
L’Utente sarà responsabile per gli ordini di vendita e le spedizioni effettuati sul sito web di Myphonehub utilizzando l’etichetta fornita da Myphonehub, finché il Pacco non sarà stato consegnato presso le Strutture di Myphonehub. L’Utente potrà scegliere eventuali altri corrieri a proprio rischio e a proprie spese.
Qualora l’Utente scegliesse un corriere diverso da quello previsto, dovrà comunque inserire l’etichetta di spedizione di Myphonehub all’interno del pacco per consentirci di identificare il suo Cellulare.
L’Utente è responsabile del contenuto del Pacco e del suo imballo. Myphonehub non si assumerà alcuna responsabilità per l’eventuale perdita o danneggiamento del Pacco durante il trasporto alla Struttura di Myphonehub. L’Utente non deve includere nel pacco altri accessori (come scatola Apple originale, schede SIM, cavi, custodie, accessori vari ecc.). Eventuali accessori saranno automaticamente scartati e non verranno restituiti all’Utente.
In caso di problemi con la consegna del Pacco, Myphonehub potrebbe avviare un’indagine per conto dell’Utente direttamente con il corriere di competenza e fornire all’Utente ulteriori informazioni in seguito.
L’Utente dovrà assumersi le spese di spedizione per la restituzione del Pacco, qualora il Cellulare risultasse essere un prodotto Apple non originale o non essere un prodotto Apple, fosse stato smontato e rimontato in precedenza utilizzando ricambi Apple non originali, il contenuto del pacco non fosse un Iphone o per altri motivi indicati nei presenti termini che non ci consentissero di acquistare l’Iphone e di cui l’Utente avrebbe dovuto essere a conoscenza.
In alcune circostanze, Myphonehub accetta modelli integri non in elenco. In questi casi, è necessario contattarci, compilando il nostro modulo di contatto (link).Art. 4 – Condizioni del Cellulare
Prima di vendere il Cellulare a Myphonehub, l’Utente deve inizializzare i contenuti archiviati nel dispositivo. Per inizializzare il dispositivo, accedere a Impostazioni > Generali > trasferisci o inizializza > Inizializza contenuto e impostazioni. Si ricorda che questa procedura eliminerà tutti i dati dall’Iphone riportandolo alle condizioni di fabbrica. Myphonehub non si assume alcuna responsabilità per i dispositivi da cui non sono stati inizializzati/eliminati i contenuti come indicato in precedenza.
Myphonehub non acquista Iphone danneggiati dall’acqua, piegati, con problemi che indicano anomalie nella scheda madre, con Touch ID difettoso, con la funzione FMI (Find My iPhone), con Face ID o True Tone non funzionanti o con crepe irreparabili nel tasto Home, con problemi di connettività (WI-FI, GPS, SIM o Bluetooth) o che sono stati precedentemente smontati e riassemblati con pezzi di ricambio Apple non originali.
Dopo essere stato contattato da MyPhoneHub, l’Utente ha 14 giorni di tempo per disattivare la funzione FMI. Qualora MyPhoneHub non ricevesse una risposta dall’Utente e la funzione FMI non venisse disattivata entro 30 giorni dal primo contatto, l’Iphone sarà riciclato.
Myphonehub non acquista Cellulari rubati. Verificheremo lo stato legale del Cellulare dal database 3uTools compilato a livello internazionale.
Il Cellulare deve essere un prodotto Apple originale.
Definizione di Cellulare quasi nuovo
Tutte le funzioni dei Cellulari quasi nuovi devono essere perfettamente funzionanti.
Il corpo del Cellulare deve essere integro e non presentare incrinature né segni di utilizzo.
I Cellulari integri devono presentare i requisiti indicati di seguito:
Il Cellulare deve accendersi e spegnersi normalmente.
Il Cellulare deve essere dotato di una batteria.
Il retro e il vetro dello schermo del Cellulare non devono presentare graffi.
Lo schermo deve essere integro e completamente funzionante e non deve presentare crepe o graffi importanti, scoloriture, aree più scure o altre macchie associate al colore.
Il vetro dello schermo, il telaio e il sensore touch screen devono essere integri.
Il Cellulare non deve essere piegato.
Il Cellulare deve presentare tutte le parti originali.
Il sensore biometrico del Cellulare (Touch ID / Face ID) deve essere funzionante.
Il telaio del display deve corrispondere all’originale. A titolo esemplificativo, un modello di un determinato colore deve presentare un display di colore abbinato.
Il Cellulare non deve essere stato esposto ad acqua o fuoco che lo abbiano danneggiato.
Se uno o più di questi requisiti non sono soddisfatti, il prezzo aggiornato offerto potrebbe risultare inferiore rispetto al prezzo offerto in origine.
Definizione di Cellulare rotto
Il vetro dello schermo e/o il touch screen sono rotti o il display presenta pixel morti. In aggiunta, il Cellulare potrebbe presentare anche i difetti riportati nell’elenco di seguito:
Batteria difettosa (il Cellulare non si accende o non si riavvia).
Lo schermo del Cellulare è allentato.
Non vengono emessi suoni dagli altoparlanti o quando viene collegata al Cellulare una presa AUX.
Uno o più microfoni non funzionano.
I tasti volume, audio e/o di accensione non funzionano o funzionano male.
La fotocamera anteriore e/o posteriore non funziona o funziona male (problemi di messa a fuoco, tremolii o macchie scure visibili sull’obiettivo posteriore).
L’obiettivo della fotocamera posteriore o anteriore è rotto.
Il flash della fotocamera non funziona.
Il sensore di prossimità non funziona.
Il vetro posteriore e/o il telaio presentano incrinature o sono staccati.
La porta di ricarica è difettosa (il Cellulare non si ricarica o la porta è allentata/deformata).
La modalità vibrazione non funziona.
Al Cellulare mancano parti.
La funzione Force Touch non funziona.
Il Cellulare si ricarica, ma non si connette a un computer (errore “Nessun dato”).
La ricarica wireless non funziona.
Il chip NFC (Near-field Communication) non funziona.
Attenzione! Anche i cellulari rotti possono avere comunque un valore di vendita, se la scheda madre non è danneggiata.
Definizione di Cellulare riciclabile
Per impostazione predefinita, i Cellulari che non rientrano in nessuna delle categorie di cui sopra, saranno classificati come Riciclabili. Nello specifico, se il Cellulare presenta uno o più dei seguenti problemi, verrà classificato automaticamente come riciclabile:
Il Cellulare non può effettuare chiamate.
Il Cellulare presenta anomalie che indicano problemi alla scheda madre:
Il Cellulare non registra file audio in nessun formato.
Sull’indicatore cellulare viene visualizzato in maniera permanente il messaggio “Nessun servizio” o il dispositivo non si attiva.
Il GPS/Bussola (“Giroscopio”) del Cellulare non funziona.
Nella schermata “Hello” è visualizzato un errore software (iTunes non si connetterà al Cellulare né ripristinerà le impostazioni di serie).
Non vengono emessi suoni dagli altoparlanti o quando viene collegata al Cellulare una presa AUX, oppure uno o più microfoni non funzionano a causa di un problema dell’IC audio.
Il Cellulare non si connette alla rete (Wi-Fi).
Se la batteria dei modelli di iPhone XR, XS e versioni successive è stata sostituita da terzi e/o viene visualizzato “Messaggio importante batteria”.
Nel caso dei modelli iPhone 11 e successivi, se lo schermo sostitutivo del Cellulare non soddisfa gli standard di Myphonehub o non è originale e mostra il “Messaggio display importante”.
Per i modelli iPhone 12 e successivi, se la fotocamera non è originale.
Il Cellulare è piegato.
Il Cellulare è stato esposto all’acqua e danneggiato.
Il pulsante Home è rotto e/o non funziona o funziona male.
Il Touch ID, Face ID non funzionano.
Il Bluetooth non funziona.
Per i modelli iPhone 8 e successivi, se il True Tone non funziona.
Il Cellulare non riconosce le schede SIM.
Il Cellulare è bloccato dall’operatore. Myphonehub non può acquistare Cellulari bloccati dall’operatore. Myphonehub può offrire 5€ per riciclarli. Myphonehub non può agire per conto dell’Utente e contattare l’operatore per sbloccare il Cellulare, perché Myphonehub opera in conformità al Regolamento generale per la protezione dei dati personali (GDPR).
Il Cellulare è un iPhone 7 Modello A1660.Art. 5 – Cellulari non idonei per la vendita
Per i modelli non compresi nel form online al seguente link (https://tally.so/r/wLKE6p) Myphonehub non offre alcun compenso, a prescindere dallo stato del Cellulare. Myphonehub inoltre non acquista Cellulari nella lista nera o bloccati MDM.
Cellulari nella lista nera
Qualora un Cellulare fosse registrato come smarrito o rubato, o Myphonehub venisse a conoscenza di altri problemi associati alla sua proprietà (ad esempio la lista nera), Myphonehub avviserà l’Utente tramite e-mail e metterà in quarantena il Cellulare per un periodo iniziale di 14 giorni (“Periodo di quarantena”). Il pagamento del Cellulare verrà bloccato da Myphonehub finché il Cellulare non sarà più registrato in CheckMEND come rubato o smarrito.
In tali circostanze, all’Utente verrà richiesto di contattare il venditore, il punto vendita, il corriere o la terza parte che ha venduto il Cellulare all’Utente per dimostrare che ne è il legittimo proprietario, ottenere la cancellazione della registrazione relativa al furto o allo smarrimento del Cellulare entro il Periodo di quarantena e risolvere eventuali altri problemi associati alla sua proprietà.
Se il Cellulare viene cancellato dal database CheckMEND ed eventuali altri problemi associati alla sua proprietà vengono risolti entro il Periodo di quarantena, la vendita verrà elaborata e l’importo corrisposto regolarmente.
Tuttavia, se l’iPhone non viene rimosso dal database CheckMEND entro 30 giorni, Myphonehub lo riciclerà e, ai sensi del presente contratto, l’Utente accetta espressamente questa misura cautelativa. Qualora venissero prese le misure di cui sopra, all’Utente non verrà corrisposto nessun importo.
Myphonehub non può in nessun caso effettuare pagamenti per iPhone smarriti, rubati o registrati come tali e in dette circostanze l’Utente accetta di assumersi l’onere di eventuali costi di restituzione.
Qualora l’Utente avesse ricevuto da Myphonehub un pagamento per un iPhone venduto a Myphonehub e in seguito Myphonehub fosse venuta a conoscenza di un problema associato alla sua proprietà, l’Utente accetta di rimborsare Myphonehub per intero entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento di una richiesta scritta da parte di Myphonehub, in attesa dello svolgimento delle indagini sulla proprietà dell’iPhone da parte di Myphonehub o di eventuali organismi delle forze dell’ordine.
Qualora Myphonehub venisse a conoscenza di eventuali problemi associati alla proprietà dell’iPhone, l’Utente accetta di collaborare pienamente con Myphonehub al fine di risolvere tale problema. Ciò potrebbe comportare l’intervento della polizia e/o di altre forze dell’ordine.
Qualora l’iPhone che l’Utente ha venduto a Myphonehub fosse inserito nella lista nera dopo il pagamento, Myphonehub si riserva il diritto di contattare l’Utente e richiedere il rimborso del pagamento.
L’Utente è tenuto a controllare lo stato dell’iPhone nella lista nera e, qualora non fosse possibile modificarne lo stato, dovrà rimborsare a Myphonehub l’intero importo. Il Cellulare verrà rispedito all’Utente, dopo che Myphonehub avrà ricevuto il rimborso del pagamento.
Cellulari bloccati MDM (Mobile Device Management)
Con Cellulari bloccati MDM si intendono i dispositivi mobili di proprietà aziendale e monitorati e gestiti da software di sicurezza aziendali, di norma una società o un gruppo. Myphonehub non può in nessuna circostanza acquistare dispositivi bloccati MDM, perché l’Utente non detiene i diritti di vendita o profitto dal dispositivo. Il dispositivo verrà rispedito direttamente all’Utente da Myphonehub. Tuttavia, in caso di ragionevole dubbio sul fatto che l’Utente fosse a conoscenza dello stato dell’iPhone al momento dell’invio dell’ordine, Myphonehub si riserva il diritto di addebitare all’Utente le spese di spedizione.Art. 6 – Pagamento
L’importo corrisposto per l’iPhone si basa sul modello, la memoria e le condizioni dello stesso. Myphonehub testa tutti i cellulari con software leader di settore.
Se l’iPhone sarà nelle condizioni indicate dall’Utente, Myphonehub provvederà a corrispondere il prezzo stimato. Tuttavia, se l’iPhone fosse in condizioni peggiori rispetto a quanto dichiarato dall’Utente, l’importo corrisposto potrebbe essere inferiore. In quest’ultimo caso, Myphonehub invierà all’Utente un’e-mail di accettazione che l’Utente dovrà confermare per procedere con il pagamento. In caso contrario, l’Utente potrà richiedere che il Cellulare gli venga rispedito gratuitamente.
Qualora l’Utente ritenesse che il dispositivo restituito non fosse, per qualche motivo, nelle stesse condizioni in cui era quando è stato originariamente inviato a noi, l’Utente potrà richiedere al servizio assistenza clienti di eseguire un’indagine entro 72 ore dal ricevimento dell’iPhone.
L’Utente avrà 14 giorni solari per rispondere all’e-mail di accettazione di Myphonehub. Dopo tale periodo, i diritti di proprietà del Cellulare verranno automaticamente trasferiti a Myphonehub. Qualora il Pacco non venisse ritirato dopo essere stato rispedito all’Utente e venisse restituito alle strutture di Myphonehub, l’Utente dovrà sostenere le spese di un’eventuale seconda spedizione.
Una volta accettata l’offerta di prezzo finale, l’Utente rinuncia a qualsiasi rivendicazione relativa alla proprietà del telefono. Non sarà possibile restituire il telefono e il prezzo sarà definitivo. L’Utente deve essere consapevole che sarà l’unico responsabile per eventuali errori relativi alle coordinate bancarie fornite.
Accettando la clausola di cui sopra, Myphonehub si riserva il diritto di addebitare eventuali commissioni per indagini bancarie, nel caso in cui l’Utente richiedesse un’ulteriore verifica delle transazioni effettuate sul proprio conto. Le commissioni dovranno essere trasferite sul conto corrente bancario di Myphonehub prima che Myphonehub avvii eventuali procedure associate a tali indagini.
Per consentire a Myphonehub di effettuare il Pagamento nei tempi indicati, l’Utente deve deve fornire tutti i dati richiesti tramite e-mail o tramite whatsapp al numero 351.5870318. Myphonehub si adopera per elaborare il Pagamento entro sette (7) giorni successivi all’arrivo del Cellulare presso la struttura di Myphonehub sita in 21015 – Lonate Pozzolo (VA), Via Giacomo Matteotti 22b. Tuttavia, se si verificano circostanze impreviste che influenzano il processo di verifica di Myphonehub, l’elaborazione potrebbe essere ritardata di alcuni giorni.
Una volta elaborato il Pagamento, il venditore non avrà più il diritto di presentare eventuali reclami associati alla proprietà del Cellulare.
Eventuali rimborsi o ulteriori compensi dovranno essere gestiti contattando il Servizio Assistenza Clienti di Myphonehub. Si ricorda che Myphonehub ha il diritto di rifiutare rimborsi o richieste di risarcimento tardivi.
Qualora si verificassero irregolarità associate al Pagamento, l’Utente dovrà informare tempestivamente il Servizio Assistenza Clienti di Myphonehub. Qualora Myphonehub corrispondesse all’Utente un importo superiore a quanto concordato, l’Utente dovrà rimborsare la somma in eccesso rispetto all’importo originale entro sette (7) giorni dall’avvenuto Pagamento. Qualora l’importo non venisse trasferito sul conto di Myphonehub nei tempi concordati, Myphonehub avrà il diritto di esigere le somme corrisposte in eccesso e, se la situazione lo impone, di intraprendere ulteriori azioni legali.Art. 7 – Limitazione di responsabilità
Nessuna disposizione nelle presenti Condizioni potrà escludere o limitare la responsabilità di Myphonehub in relazione a eventuali questioni per cui sarebbe illegale limitare o escludere la nostra responsabilità.
Myphonehub non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi indiretti che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principali, ad esempio perdita di utili od opportunità, né per mancata consegna dei prodotti o mancato adempimento a eventuali altri nostri obblighi ai sensi dei nostri Termini, se tale inadempienza è dovuta a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, conflitti, incidenti nucleari, attività terroristiche, scioperi, epidemie o quarantena. La massima responsabilità economica di Myphonehub nei confronti dell’Utente per eventuali perdite o danni associati al Servizio sarà limitata al prezzo totale del Cellulare o dell’ordine.
La responsabilità per difetti di prodotto sarà limitata all’eventuale rimborso del valore del prodotto in base alle sue condizioni al momento del ricevimento da parte Myphonehub.Art. 8 – Modifiche ai termini e alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento senza alcun preavviso all’Utente.
Art. 9 – Legge applicabile e composizione delle controversie
I presenti Termini sono regolamentati dalle leggi dell’Italia. In caso di reclami, contattare Myphonehub all’indirizzo info@myphonehub.it o telefonicamente al numero (+39) 351-5870318
Termini e condizioni del servizio di acquisto
Le presenti Condizioni Generali (“Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da MyPhoneHub di Massimo Mazzucchelli (“Fornitore”) tramite il proprio sito www.myphonehub.it (“Sito”).
Si invita a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali prima di procedere a qualsiasi acquisto. Effettuando un acquisto tramite il sito www.myphonehub.it si accettano integralmente le presenti Condizioni Generali.Art. 1 – Definizioni
“Contratto di vendita online”: si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
“Acquirente”: si intende il soggetto (persona fisica, professionista o persona giuridica) che compie l’acquisto, di cui al presente contratto.
“Fornitore”: si intende il soggetto come sopra identificato ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito www.myphonehub.it.Art. 2 – Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi, effettuati a distanza dall’Acquirente tramite internet sul sito www.myphonehub.it (singolarmente “Prodotto”, congiuntamente “Prodotti”) che lo stesso potrà selezionare uno alla volta e aggiungere al proprio carrello, procedendo così alla creazione di un “Ordine”, seguendo la procedura indicata sul sito www.myphonehub.it.
I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati, con specifica e dettagliata indicazione delle loro caratteristiche, nelle singole schede informative presenti sul Sito e secondo le categorie estetiche descritte al seguente link: https://www.myphonehub.it/1119-2/.Art. 3 – Conclusione, modalità di stipulazione ed efficacia del contratto
Il contratto si conclude con l’accettazione, dell’ordine da parte del Fornitore, mediante conferma inviata a mezzo e-mail indicata dall’Acquirente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l’Acquirente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate nello specifico paragrafo del presente contratto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Fornitore mediante e-mail, inviata automaticamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Acquirente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Fornitore. Il messaggio riepiloga gli articoli ordinati e tutti i dati inseriti dall’Acquirente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Per procedere alla creazione dell’Ordine è possibile operare come “Ospite” sul sito www.myphonehub.it, compilando gli appositi spazi ed inserendo i dati contrassegnati come “obbligatori”, anche in segno di rilascio del consenso. Si segnala che sono accettati solamente indirizzi e-mail relativi a domini non riconducibili a temporary e-mail. Con riferimento a quest’ultima tipologia di indirizzi e-mail, Myphonehub si riserva di impedirne l’accreditamento al Sito. Parimenti, il Fornitore si riserva la medesima facoltà nel caso in cui abbia evidenza del fatto che gli indirizzi e-mail utilizzati siano stati creati automaticamente (ad esempio, attraverso un bot), col fine ultimo di impedire la vendita di un dato Prodotto, o con l’obiettivo di danneggiare il Sito.
Il Fornitore segnala che le immagini presenti sul proprio sito sono meramente indicative e possono talvolta essere difformi rispetto alla realtà. Si invita a leggere le schede in caso di emissione dell’Ordine, ponendo particolare attenzione alle caratteristiche del bene, agli eventuali accessori opzionali valutandone la rilevanza ed essenzialità ai fini della scelta del prodotto.
Durante la Procedura di Emissione dell’Ordine, verrà richiesto all’Acquirente di indicare, cliccando sulle apposite caselle, la propria scelta tra le opzioni messe a disposizione con riferimento a determinati aspetti dell’Ordine (ad esempio, categorie estetiche, tipologia di consegna, metodo di pagamento, indirizzo di spedizione, ecc.). Effettuate le scelte è necessario confermare l’acquisto. Cliccando “Ordina ora” l’Acquirente dichiara di accettare le condizioni di vendita e di pagamento descritte nella Procedura e nelle Condizioni Generali in vigore presenti in quel determinato momento sul Sito.Nel momento in cui l’Acquirente viene indirizzato alla pagina di conferma del corretto completamento dell’Ordine, la Procedura di Emissione dell’Ordine dovrà intendersi completata.
L’Ordine è considerato a tutti gli effetti di legge come accettazione dell’offerta per i Prodotti inclusi nell’Ordine, considerati ciascuno singolarmente a seconda della modalità di pagamento come di seguito:
carta di credito/carta di debito, google pay, Apple pay. Il contratto si perfeziona nel momento in cui inviato l’ordine, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo al Prodotto oggetto dell’Ordine (il c.d. blocco del plafond) per un importo pari al prezzo dei Prodotti oggetto dell’Ordine.
Paypal. Il contratto si perfeziona nel momento in cui inviato l’ordine, avviene l’effettivo addebito dell’importo.
Bonifico Bancario: il contratto deve ritenersi concluso nel momento in cui l’ordine è confermato dal Fornitore, ma la sua efficacia è sottoposta a condizione sospensiva dell’effettivo accredito del prezzo totale sul conto corrente di Myphonehub In caso di mancato rispetto della condizione, il contratto di vendita non produrrà alcun effetto.
Contanti: il contratto si perfeziona al momento della consegna fisica del prodotto verso corrispettivo del prezzo.Art. 4 – Modalità di pagamento e rimborso
Il pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella procedura di acquisto dal Fornitore.
Carta di credito/Carta di debito. Si accettano tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito da Nexi, attraverso il protocollo PCI (Payment Card Industry) e DSS (Data Security Standard). Il prelievo dell’importo avviene nel momento in cui la transazione è conclusa e contestualmente un’e-mail automatica di notifica è inviata all’indirizzo e-mail del cliente. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto bancario del cliente entro 10 giorni dall’annullamento dell’ordine.
Paypal. Si verrà indirizzati alla pagina protetta di PayPal. Si potrà quindi concludere il pagamento direttamente dal proprio conto PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente entro 10 giorni dall’annullamento dell’ordine.
Bonifico Bancario, Alla fine del processo di acquisto verrà spedita una mail di riepilogo ordine dove saranno contenute le informazioni per effettuare il bonifico bancario. È necessario effettuare il bonifico ed inviare copia della contabile ENTRO 1 GIORNO LAVORATIVO all’indirizzo mail info@myphonehub.it altrimenti l’ordine verrà automaticamente annullato trascorso tale termine. La merce verrà spedita alla ricezione dell’accredito del pagamento sul conto corrente indicato nella mail di riepilogo ordine. Se si necessita di ulteriore aiuto si prega di contattarci alla mail info@myphonehub.it. BONIFICO BANCARIO DISPONIBILE SOLO PER PAGAMENTO DI ORDINI SUPERIORE A € 150,00.
Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i dati di pagamento grazie a più livelli di sicurezza e permette di effettuare pagamenti, salvare biglietti e ricevere premi con la massima semplicità, il tutto in un unico account. Per maggiori informazioni visitare il sito: https://pay.google.com/intl/it_it/about/
Apple Pay è un modo facile, sicuro e privato per effettuare pagamenti con il tuo iPhone, iPad, Apple Watch e Mac senza bisogno di avere con sé una carta di credito fisica.
Per maggiori informazioni visitare il sito: https://support.apple.com/it-it/HT201469
Contanti: è un modo semplice e privato per effettuare il pagamento. Il pagamento in contanti è previsto esclusivamente per la modalità denominata “Fast Hub” e nel limite ex lege previsto pari a € 4.999,00.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di cifratura di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate (ad es. sistema di pagamento PayPal).
In ogni caso, l’eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal medesimo al momento dell’inoltro dell’ordine.Art. 5 – Tempi e modalità della consegna
Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta dei beni, così come confermate nell’e-mail di cui all’art. 3.
I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto.
Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare che: a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita; b) l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti.
Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, l’Acquirente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Fornitore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.
Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia.Art. 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati sul sito myphonehub.it, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono esenti da IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nonché nella e-mail riepilogativa inviata a seguito della conclusione della procedura d’acquisto.
I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.Art. 7 – Disponibilità dei prodotti
Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile, chiedendo se l’Acquirente è disponibile a valutare altre opzioni di acquisto di pari livello.
Il sistema informatico del Fornitore confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una e-mail riepilogativa, ai sensi dell’art. 3 comma 2.Art. 8 – Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o al caso fortuito.
Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta.Art. 9 – Obblighi del Fornitore per prodotti difettosi, prova del danno e danni risarcibili
Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. Allo stesso modo non sono attribuibili a responsabilità del Fornitore i difetti che derivano dal cattivo e/o erroneo utilizzo dei beni acquistati, da cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), dalla non curanza e dall’uso improprio.
In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.Art. 10 – Garanzie e modalità di assistenza
Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene. Nel caso di acquisto di beni usati, ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo, il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di un anno dalla consegna del bene, anziché ventiquattro mesi.
Il Fornitore non risponde del difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto di vendita, l’Acquirente era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformità e l’Acquirente ha espressamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita confermando l’ordine e procedendo all’acquisto. La conferma dell’ordine è da intendersi quale accettazione espressa e separata.
L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 1 (uno) mese dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa. L’Acquirente non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un loro uso improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione.
La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata a.r., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa – ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo – entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.Art. 11 – Obblighi dell’Acquirente
L’Acquirente si obbliga a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente – il quale ne dà atto – prima della conferma di acquisto, attraverso procedure telematiche.Art. 12 – Diritto di recesso
L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza pagamento di alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrente da quello di ricevimento del bene acquistato.
Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo di posta elettronica certificata o di raccomandata a.r. da inviarsi all’indirizzo 21015 – Lonate Pozzolo (VA), Via Giacomo Matteotti 22b, anticipata tramite e-mail inviata a info@myphonehub.it, purché tale comunicazione sia confermata dall’invio della suddetta raccomandata a.r. entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.
La riconsegna del bene da parte dell’Acquirente – a pena di decadenza – dovrà avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale di Myphonehub e senza essere stato utilizzato dall’Acquirente. Il Fornitore, in ogni caso, provvederà al rimborso pieno solo dopo aver verificato lo stato e le caratteristiche del bene riconsegnato e precedentemente venduto.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, a norma del presente articolo, sono a carico dell’Acquirente le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.
Il Fornitore provvederà al rimborso del prezzo versato dall’Acquirente entro 30 giorni dal ricevimento del bene oggetto del recesso, ferme restando le condizioni di cui al precedente comma 3 del presente articolo affinché l’Acquirente possa ottenere il predetto rimborso.
Con la ricezione della raccomandata/PEC con cui l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai punti precedenti del presente articolo.
I resi dovranno essere inviati obbligatoriamente all’indirizzo 21015 – Lonate Pozzolo (VA), Via Giacomo Matteotti 22b. Ogni diverso indirizzo non sarò valido ai fini della consegna di reso e l’acquirente non avrà diritto ad alcun rimborso.Art. 13 – Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno presi in esame unicamente se inviati tramite e-mail al seguente indirizzo: info@myphonehub.it o tramite pec: myphonehub@cgn.legalmail.it.